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Agence de com’ – le travail de Community Manager
Que cela soit en interne ou en externe, le poste de community manager est un atout indispensable au bon fonctionnement de votre entreprise. Aujourd’hui, dans le monde digital dans lequel nous vivons, la communication n’est pas à mettre de côté (même si cet aspect se différencie de votre propre métier et de vos missions quotidiennes). La communication apportera de la force et plus de visibilité à votre business pour finalement, acquérir de nouveaux prospects.
Gardez à l’esprit que régularité et anticipation seront les maîtres mots d’une bonne gestion concernant la partie communication de votre entreprise.
Dans cet article, l’équipe de Mira, votre agence de communication près de Mulhouse, vous emmène au cœur du métier de community manager. Travailler en communication n’aura plus de secret pour vous (ou presque).
Agence et clients, notre community manager est sur tous les fronts
Chez Mira Communication basée à Guebwiller, notre community manager travaille pour l’agence même, mais également pour plusieurs clients faisant appel à nos services. La journée du community manager n’est pas de tout repos !
Via le bouche-à-oreille, le référencement web, les réseaux sociaux ou par tout autre moyen de se faire connaître, notre clientèle vient à nous afin de réussir dans la gestion des réseaux sociaux.
De plus, notre équipe répond aux besoins d’une clientèle très variée ! Chaque corps de métier trouvera son bonheur chez Mira Communication.
Tout cela se joue, dans un premier temps, avec le rendez-vous client. Avec ce dernier, nous pourrons prendre le temps d’échanger sur les besoins clients, de comprendre un peu plus le métier en question, d’exposer la méthode de travail de notre agence, et tout simplement de se rencontrer afin de mieux concevoir le ou les projets à venir.
Echanges avec la clientèle : validation et création
S’adaptant aux besoins de ses clients, les missions du community manager sont diverses. Travailler en communication demande à avoir des échanges réguliers avec ses propres clients, afin de s’assurer que le projet et les réalisations correspondent toujours aux attentes.
Au cours de chaque projet de communication, nous naviguons donc entre validation et création. Ainsi, dans l’optique de gérer au mieux les projets et de bien réussir sa communication digitale sur les réseaux sociaux, notre équipe a mis en place un planning et une méthode précise en place.
Audit de vos réseaux sociaux, calendrier marronniers, planning des publications et d’autres documents et informations pour le suivi de vos publications seront transmis à nos clients. L’objectif ? Atteindre les objectifs clients en plus de rendre possible un meilleur échange entre nous.
La créativité au cœur du métier de community manager
Au programme, rédaction et création graphique
Comprendre le métier de son client et posséder une jolie plume rédactionnelle sont des savoir-faire à maîtriser lorsque l’on exerce le métier de community manager.
Après avoir établi un planning de publications précis avec nos clients, les missions du community manager se concentrent sur la création des posts. Nos clients nous fournissent du contenu au sujet de chaque publication dans le but de mieux comprendre le besoin client à cet instant précis. Quelques points, données ou petites précisions suffisent.
La créativité est étroitement liée à l’inspiration. On s’inspire de ce qu’on lit, de ce que l’on entend ou de ce que l’on voit au quotidien, de l’actualité, de ses amis, de ses collègues et de tout ce qui nous entoure. Le recherche d’idées créatives peut prendre du temps, car notre agence de communication doit pouvoir lier sa propre créativité à l’univers de son client.
Voici quelques pistes d’inspiration de la Team Mira :
Les outils indispensables de notre community manager
La création, tout comme la gestion de vos réseaux sociaux seront pris en main de manière efficace. Savoir-faire et talent du community manager seront alliés aux outils digitaux d’aujourd’hui. Illustrator et Photoshop sont des outils de travail indispensables pour la création de vos publications (et même de votre identité visuelle comme nous l’avons vu dans notre précédent article à ce sujet !)
- Photoshop principalement pour les retouches photos, les photomontages et les maquettes de site internet. Ce logiciel de création est le plus souvent destiné au traitement des photos réelles.
- Illustrator pour la création de votre charte graphique, de votre logo, pour une affiche ou tout autre élément print ou digital. De plus, grâce à ce logiciel de création graphique, vous pourrez réaliser une création en particulier et ensuite, la réutiliser pour tous vos autres supports commerciaux.
Vous l’aurez compris, les métiers de la communication sont des professions très créatives. Cependant, les chiffres sont également importants à prendre en compte.
Le suivi des performances pour une évolution constante
Créer est essentiel, mais ne suffit pas ! L’analyse des performances n’est pas une option si vous souhaitez une gestion complète et de réels résultats en fonction des objectifs de votre entreprise.
Nous retrouvons déjà ces analyses et étude en lien avec les réseaux sociaux et la notoriété de nos clients en tout début de projet. Bien avant la partie création !
L’analyse SWOT par exemple, permettra à notre équipe d’identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces de votre entreprise via les médias. Un audit complet ainsi que la définition des objectifs, les forces des médias sélectionnés, une analyse de la concurrence ou encore les indicateurs clés de performance seront donc mis en place et étudiés.
Après la création et la mise en place de notre stratégie digitale, il faudra analyser les résultats de chaque action.
Tout au long de votre aventure digitale aux côtés de Mira, notre community manager vous réalisera un rapport trimestriel mais également mensuel complet afin de vous présenter les résultats chiffrés de vos publications sur les réseaux. Evolution du nombre d’abonnés, interactions, mentions j’aime ou encore partages sont des éléments importants à noter au fil du temps.
Contactez Mira pour la gestion de vos réseaux sociaux
Si vous êtes à la recherche de la personne parfaite pour la gestion de vos réseaux sociaux pensez à Mira communication et à notre community manager à Guebwiller qui sera ravie de vous proposer ses services.
Par mail ou par téléphone, nous restons à votre écoute et à votre disposition :
📞 06.49.48.36.98
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